Bueno, el viernes pasado a estas horas el Blog ya había cambiado de hosting y las DNS se iban recolocando poco a poco. Desgraciadamente, un fallo en el rewrite hizo que tuviera que esperar al lunes para que el Blog funcionara correctamente.

Cuando ya todo parecía que iba bien, di el Blog a conocer (informé del cambio a todos) y tenía todo bastante listo el hosting de domitienda se vino abajo sobre las 5 de la tarde del lunes y no pude recuperarlo hasta casi entrada la noche del martes porque perdieron mi configuración, mi base de datos estaba corrupta o les resultaba imposible recuperarla y hasta que no llegué a casa a las 7.15 no pude ponerme a darle solución.

Hoy me ha llegado un email de disculpa por lo sucedido, en que me aseguran que ha sido algo completamente aislado y excepcional, algo que agradezco pues me encontraba preocupado ya que llevo pocos días con domitienda y mi poca experiencia con ellos empezaba a hacerme dudar del servicio. Os pongo el mail:

Estimado cliente, primero que queremos pediros disculpas por no haber recibido este mail el mismo día de la caída , pero fue imposible debido a que desconocíamos que clientes fueron los afectados.

Como sabes el pasado día 22 de Octubre a las 5 de la tarde aproximadamente se produjo la caída del servidor plesk3, todos nuestros servidores están configurados como mínimo con dos discos en RIAD 1 (espejo), este servidor tenia esta configuración, el servidor es nuevo tiene 3 meses. El problema fue así :

Se requiere una instalación de varios parches de seguridad de Microsoft, una vez instalados el sistema nos pidió reiniciar , la maquina no volvió a arrancar, nos desplazamos al centro de datos para ver in situ que ocurría ( 5:30 PM) , vemos que uno de los dos discos ni tan siquiera o reconoce la bios del servidor, intentamos arrancar con el otro disco pero por desgracia no fue posible ya que en este la MBR (master boot record) se había perdido.
Trasladamos el servidor a nuestras oficinas (19 PM), intentamos por todos los medios reparar la mbr , pero fue imposible (22:30 PM), los discos nuevos nos llegarían el día siguiente a las 9 de la mañana, hubo que reinstalar todo el sistema (operativo, parches , service pack y por supuesto plesk).

La información la teníamos absolutamente toda , pero por desgracia no se puede copiar y pegar y listo, así que hubo que ir cliente a cliente dándolo todo de alta manualmente.

El día 23 a las 2 de la tarde la maquina se levanto y el correo empezó a funcionar, el resto de servicios Web, panel, ftp, etc., se fue levantado poco a poco.

Alguno habéis preguntado “se va a repetir esto..” , hemos de deciros que llevamos 11 años en esto y es la primera vez que nos ocurre que ambos discos a la vez se pierdan, pero como pasar puede pasar hasta que Barcelona se quede sin trenes 15 días o el aeropuerto 2 horas sin paneles. Por nuestra parte ponemos los medios para evitarlo.

Si alguien tiene alguna incidencia pendiente os ruego nos llaméis por teléfono o pongáis un ticket a soporte@businet-isp.com

Un saludo
Dpto Técnico

Businet

No me queda otra que creerles pues a nosotros una vez nos pasó algo parecido en Habitat24, y es que Microsoft actualiza las cosas, te cambia los nombres de usuario y contraseñas sin avisar para darle “mas seguridad” y provoca una caída del servidor de varias horas hasta que descubres qué ha sucedido. No hay cosa que un administrador de redes tema mas que las putas actualizaciones… ¿verdad?

Por otro lado, el ejemplo de los trenes de cercanías en Barcelona no es muy bueno, ya que los mismos llevan años fallando y aunque ahora salga en los medios y sea mucho mas exagerado, nunca han sido un buen ejemplo de fiabilidad… y si no me creen que los catalanes que lean esto lo confirmen.

Bueno, dejando todo ese tema de lado, lo cierto es que aun quedan cosas por hacer en el blog, algunas de las que estaban hechas tengo que volver a hacerlas o configurarlas y otras no me dio tiempo, espero que en un par de semanas esté todo listo, y pueda ponerme a meter artículos sobre SEO, lo que hacemos en HabitatSoft (tengo noticias muy buenas y fresquitas!!) y alguna que otra cosa…