Cuando toca gestionar un equipo de personas, la confianza resulta un factor clave. Como responsable principal del proyecto te ves en la necesidad de delegar, no puedes hacerlo todo, y para delegar necesitarás alcanzar cierto nivel de confianza en los miembros de tu equipo.

La delegación te permite ampliar tus limitaciones y abarcar nuevas cotas de conocimiento. Permitir que expertos en una materia te asesoren, o que los miembros del equipo te quiten trabajo de encima, pues en muchas ocasiones el árbol que tenemos delante nos impide ver el bosque, pídeles que lo talen ellos y podrás tomar mejores decisiones.

Dijo una vez Steve Jobs: “No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer.”

Pero delegar no es sólo una cuestión de confianza, es una cuestión de saber gestionar bien los recursos de los que dispones. Has de buscar la rentabilidad de las inversiones, si hay algo que otro puede hacer aunque no sea tan bien como tú pero lo suficientemente rentable, delega.

En ocasiones puede suceder que tras delegar un asunto la cosa no salga bien y se pierda confianza, principalmente, en las competencias de ese colaborador. Y resulta difícil volver a confiar en esa persona. Lo más probable es que tú pienses: “No puedo delegarle eso porque no sabe hacerlo bien“, pero esa persona piense: “Si nunca me deja hacerlo nunca aprenderé“.

El problema radica en que las cosas no siempre salen bien a la primera, como cabezas de proyecto también tenemos el deber de instruir y guiar, tras un fracaso, señalemos los puntos a rectificar y volvamos a dar otra oportunidad -en algunos casos es mejor dejar un tiempo para reflexionar y asimilar los nuevos conceptos-. Nuestra función como jefes es esa, pero a veces la solución más sencilla es otra.

No obstante hay que tener cierta visión, no todo el mundo está capacitado para hacer según que cosas, y hemos de ser capaces de averiguar cuáles son las limitaciones de nuestros colaboradores o cuáles son sus habilidades a día de hoy y delegar en función a eso, o prescindir si no se adecua a las necesidades de la empresa.

Otro de los posibles problemas derivados de la confianza puede producirse al llegar a un proyecto con un equipo ya formado; es posible que uno o varios de los miembros de ese equipo no te inspiren confianza, ya sea porque no te consideran su jefe o porque le son más fieles al anterior o simplemente porque no le escogiste tú; es posible que esto te genere una pequeña desconfianza inconsciente que haga de multiplicador, de forma que cualquier fallo que tenga este individuo se lo tengas más en cuenta, entre otras cosas, porque su elección no fue tuya y te permite eludir un fracaso con soltura.

Debes recordar que la confianza no es solo algo que tengan que ganarse los miembros de tu equipo, sino que también hemos de ganarnos la de ellos. Un fracaso en este aspecto resultará en una mala dirección.

Otras cosas que influyen en la confianza son los prejuicios, intereses comunes o similtud de ideas. Por ejemplo, pongamos que te encuentras en un bar con alguien del Barça y alguien del Real Madrid. ¿En cuál confías más? Seguramente en quien te cae mejor, que será aquél que comparta tus ideas.

La confianza es un tema que da para muchas más líneas, pero ya he roto por doble el cuarto mandamiento blogger: “No escribirás posts de más de 6 párrafos!!“, así que lo dejo aquí…

La teoría de Schein parte de la base de que no somos iguales, biológicamente hablando nacemos con ciertas diferencias que nos llevan a comportamientos distintos, es decir, lo que define el carácter de una persona y aptitudes o habilidades diferentes (recordemos la Teoría de las múltiples inteligencias).

Partiendo de esta base, Schein defiende que cada persona a partir de sus características personales escoge su camino (en este caso, su carrera profesional) en torno a un “ancla” que es la que define y determina los objetivos de ésta persona. Para entendernos, imaginemos una cuerda atada a un ancla que nos hace dar vueltas sobre la misma, esa es la línea de nuestra carrera profesional.

Schein llegó a definir 8 anclas en base a las cuales las personas se mueven, motivados por cada uno de esos objetivos:

Seguridad

Quienes tienen este ancla buscan ante todo seguridad y estabilidad. Un empleo sin riesgos y trabajo casi seguro, por ejemplo, un funcionario.

Creatividad

Quienes tienen este ancla, en cambio, necesitan innovar y crear cosas nuevas, tienen mucha creatividad e imaginación y necesitan explotarla. Artistas, diseñadores o profesionales del marketing son carreras que pueden interesar a quienes tienen este ancla.

Autonomía e independencia

La necesidad de tener libertad de movimiento a la hora de desarrollar su carrera profesional y tener su propio estilo. Escritores, consultores, propietarios de pequeños negocios, …

Dirección

Este ancla define a quienes buscan dirigir y coordinar a otros, organizar. Quienes se identifican con la misma necesitan trepar a la cúspide y ejercer responsabilidades, tener peso e influencia dentro de la organización. Es el ancla de quienes se dedican a la dirección de equipos o de empresas. Si no se les dan responsabilidades, es posible que se vayan.

Técnico / funcional

Esta ancla define a las personas que se centran en especializarse en un área muy técnica como ingenieros, físicos, matemáticos, programadores, etc. Su objetivo es ser muy técnicos en su campo y ser indispensables para la organización o aportar un valor añadido en forma de conocimientos. Les motivará la formación en la empresa y sentirse indispensables.

Puro desafío

Son personas que requieren de retos imposibles, de desafíos insalvables u oponentes poderosos contra los que competir. Si la empresa no les ofrece retos o desafíos interesantes, se irán en busca ello a otras empresas.

Servicio o dedicación

Personas con un compromiso muy profundo que expresan a través de su labor profesional, por ejemplo, médicos, bomberos o guardabosques.

Estilo de vida

Hay personas que anteponen su vida familiar a la laboral, y por tanto, buscan que su trabajo se adapte a sus necesidades familiares (horarios, ubicación geográfica, …). Si encuentran un empleo que cumpla con sus necesidades estarán más motivados, sobretodo si las mismas son difíciles de conseguir (poder entrar a las 9.30 para poder dejar a los niños en la escuela).

El objetivo de conocer el ancla de una persona es el de conocer cuáles son sus motivaciones personales e intentar ofrecerle lo que busca para conseguir motivarla y permitirle desarrollar su carrera. En el caso de conocer la de uno mismo, te permite planificar mejor tu carrera personal una vez que sabes a qué quieres dedicarte realmente.

Viendo todo esto y aunque no he explicado -no quiero alargarme- cómo determinar cuál es nuestro ancla profesional, ¿Alguien se ve capaz de decirme cuál es su ancla?

Fuentes:
Psicología de la Organización, Edgard Schein, 1980
Marketing Personal, José María Acosta Vera, 2006
Bumerán Chile

¿Qué es una autoridad? Si lo sacáramos del diccionario diríamos algo así como: Potestad, facultad, legitimidad. Prestigio y crédito que se reconoce a una persona o institución por su legitimidad o por su calidad y competencia en alguna materia. Pero yo prefiero quedarme con una que leí en mi temario de la universidad: El derecho a tener la última palabra. Me quedó más clarito

El porque yo lo digo y punto puede no sonar muy bien, así que vamos a clasificar los distintos tipos de autoridades para ver que las autoridades se ganan de distintas formas:

Autoridad personal: Es la que se ejerce u obtiene gracias a una serie de conocimientos, experiencia, competencias o preparaciones. Es una autoridad reconocida por el grupo.
Autoridad formal: Es la que se ejerce por el cargo que se ocupa.
Autoridad informal: Cuando se ejerce autoridad personal sin poseer la autoridad formal.

Lo más interesante de los 3 tipos de autoridades listados es el equilibrio entre la autoridad personal y la formal. Si una persona ejerce mucha autoridad personal sin poseer la formal (por ejemplo, alguien que dirige el equipo sin haber sido nombrado jefe de equipo) estamos hablando de autoridad informal, si por el contrario se poseen la personal y la formal, estamos hablando de buena dirección, y si sólo se posee la formal, ¡Agárrate!, que vienen curvas…

Existen otros tipos de autoridades, como la derivada de la situación, ejercida de forma excepcional para algo puntual -independientemente de si se tiene o no la personal-, y la derivada del puesto, y que explica que en función de tu posición en una organización puedes ejercer un tipo de autoridad -es más parecido a la formal pero por causa de tu posición-.

El mundo tal y como lo vemos no existe, utilizamos nuestros sentidos para captar información pero no lo captamos todo (incluso nuestros oídos o nuestros ojos tienen sus limitaciones).

La Programación Neuro Lingüística (PNL) estudia el modo en que nuestro sistema neurológico y nuestra habilidad para el lenguaje construyen nuestros modelos del mundo. Y puesto y que sólo 3 de nuestros 5 sentidos son los que podemos utilizar como canales para enviar información, la PNL establece que el ser humano tiene 3 grandes sistemas para representar la información: visual, auditivo y kinestésico.

Nuestros sistemas de representación se desarrollan más cuanto mas los utilizamos, por ello, si utilizamos más un sistema los otros se desarrollan menos, lo que nos lleva a que cada persona tiene preferencia por un sistema u otro en función del que más ha desarrollado.

Puesto y que cada persona tiene preferencia por un canal de comunicación, ¿Que sucede si alguien te envía una información por un canal distinto al tuyo? Pues que puede que no recibas esa información. El ejemplo más claro está al saludarse, las personas que tienden al canal auditivo prefieren hablar: “Hola!”, quienes tienden al canal visual quizás prefieran sonreír o saludar con la mano, mientras que los kinestésicos preferirán un abrazo o darte la mano.

Dicho esto, hay que tener en cuenta que todos somos capaces de usar los 3 canales de comunicación, y además, somos capaces de cambiar de uno a otro en todo momento. Pero dado que sentimos preferencia por uno de ellos es posible que en ocasiones haya problemas de comunicación por usar canales distintos.

Por último e intentando resumir en qué se basa la PNL, en función del sistema de representación por el que sintamos preferencia o que más hayamos desarrollado, podemos recibir la información con mayor comodidad y detalle, por esto, nuestro aprendizaje o capacidad para adquirir conocimiento se ve claramente condicionado por el canal a través del cual recibimos la información; si es nuestro canal predominante tendremos mayor capacidad de asimilación que si se produce a través de un canal que tenemos menos desarrollado.

Os muestro un esquema de los 3 sistemas:

• Visual: Les gustan las cosas muy estéticas, le dan mucha importancia a la imagen y les gusta verse bien, hablan rápido (las imágenes en su cabeza van a mucha velocidad).
• Auditivo: Controla mucho el tono de voz, la velocidad, busca la palabra adecuada para cada cosa, se irrita más fácilmente frente a tonos chirriantes.
• Kinestésico: Necesita tocarlo todo, percibe a través del tacto y de las sensaciones más fuertes que generan adrenalina, aprenden mejor de forma cinemática (movimiento) o experimentando las sensaciones con todo su ser.

Y ahora la pregunta es, ¿cuál de los 3 canales creéis que tenéis más desarrollado?

Fuentes: Wikipedia, Universidad Chile y Técnicas mentales.

Visto en vamosacontarmentiras.

Y para acompañarlo, nada mejor que éste artículo, en que se demuestra la manipulación de las comparativas en las revistas especializadas como Computer Hoy, revista según la cual, Windows Media Player 11 es mejor que VLC.

Presenta su blog con un subtitulo que ya te dice mucho “No son mis padres, los distintos. Son iguales entre ellos.“, y remata con un escrito en el lateral del que extraigo lo siguiente:

Pero tal y como personajes de la talla de Aquilino Polaino o ciertos jueces españoles, incluso la fémina de la realeza española, tiraban por tierra la teoría de que un niño jamás tendría una infancia “normal” con dos padres homosexuales, yo también tiro por tierra todos sus estudios tan bien elaborados.

Tengo 15 años y llevo 15 años siendo… ¡hijo de gays!

Y feliz cual lombriz, oye.

Y es que tal y como muchos suponemos, aunque haya algún problema al principio como en su día hubo con hijos de divorciados, al final la cosa se normalizará. Eso sí, los racistas, xenófobos, homófobos o incluso anticatalanistas (jejejej) seguirán existiendo siempre, no os preocupéis, que no nos quedaremos sin leña para nuestros chistes.

Vaya, y eso que últimamente pretendía hacer más posts techies y dejar de lado la política… no puedo dejar el vicio!! =P

1. f. Estado del ánimo que se complace en la posesión de un bien.
2. f. Satisfacción, gusto, contento. Las felicidades del mundo.
3. f. Suerte feliz. Viajar con felicidad.

Me llama la atención, al igual que le sucedió a Álex, la primera de las definiciones: la asociación de la felicidad con la posesión de bienes. Y siguiendo lo que comenta Álex en su libro, me doy cuenta de cómo mucha gente substituye la auténtica felicidad con una felicidad virtual, ficticia, que nos hace esclavos del consumismo y de las corrientes sociales.

Para mí la felicidad es autorealizarse, sentirse lleno por dentro, cuando sientes que ya lo tienes todo y no te hace falta nada más, vives el momento, ese momento, y das porque no necesitas recibir, porque ya estás lleno.

Veo que algunas personas, quizás por impaciencia, quizás por miedo, no consiguen en sus vidas hacer lo que se proponen, y llenan ese vacío, ese hambre de felicidad, de experiencias, con bienes materiales. Como no consigo tener éxito profesional me compro un coche muy caro o un móvil de última generación (aunque no lo necesite) y me creo que he tenido éxito.

Podría decir que es producto de la sociedad, como la corriente social es consumista, entonces consumimos. Pero el problema real radica mas a fondo, la realidad es que como no nos creemos bastante buenos necesitamos que nos lo digan los demás, y para que los demás nos digan lo buenos que somos seguimos la corriente social, buscando que alguien nos reconozca lo que ni nosotros mismos somos capaces de reconocernos.

Basta con levantarse por las mañanas, mirarse al espejo y decirte lo mucho que vales, lo mucho que puedes hacer, lo mucho que ya has hecho, valorarte a ti mismo tanto que ya no necesites que te valoren los demás, entonces rompes el ciclo, ya no te dejas llevar por las corrientes sociales, ya no necesitas bienes materiales, ya has alcanzado la felicidad.

Hasta entonces se consideraba a una persona inteligente aquella a la que se le daban muy bien las matemáticas o las letras, siendo quizás los deportistas (y también las rubias) quienes se llevaban la peor parte de este reparto de cociente intelectual.

No obstante, se daban muchos casos de personas con grandes logros académicos que luego no eran capaces de alcanzar grandes metas profesionales y viceversa, esto era debido a su capacidad para relacionarse con los demás e incluso consigo mismos.

Gardner dijo que en nuestro cerebro se encuentran 8 inteligencias diferentes que trabajan en conjunto de forma semi-autónoma y que cada persona desarrolla de forma diferente, o mejor dicho, que cada uno de nosotros desarrolla más unos tipos u otros de inteligencia.

Inteligencias según Howard Gardner

Inteligencia lingüística

Es la inteligencia que nos ayuda a ser hábiles con las palabras, a utilizarlas de forma más adecuada, aprender idiomas o expresarnos mejor.

Quienes desarrollen más la inteligencia lingüística tenderán a escribir y leer mucho, aprender idiomas, explicar cuentos o contar chistes.

Inteligencia lógico-matemática

Es la inteligencia que ayuda a resolver problemas algorítmicos, memorizar números o datos, comprender la lógica de las cosas, etc.

Jugar al ajedrez, resolver acertijos o ejercicios matemáticos, establecer relaciones causa-efecto, observar patrones, … son formas de ponerla en práctica.

Inteligencia musical

La inteligencia musical es la que permite apreciar y distinguir los ritmos, las melodías, las diferentes estructuras musicales, el timbre, el tono o los instrumentos que participan en una pieza.

La inteligencia musical se desarrolla cantando, escuchando música, tocando un instrumento o escribiendo canciones.

Inteligencia espacial

Es la inteligencia relacionada con las imágenes; permite visualizar objetos mentalmente o comprender la composición de los mismos, comprarar colores, etc.

Dibujo, arte, diseño, fotografía o arquitectura son algunas de las disciplinas mas relacionadas con ésta inteligencia, también el Mecano o Lego están relacionados (objetos en 3 dimensiones).

Inteligencia cinético-corporal

Es la inteligencia que te permite tener un mejor control de tu cuerpo y entenderte o expresarte mejor con éste.

Se desarrolla practicando deporte, utilizando el cuerpo como medio de expresión o realizando manualidades. Lo más interesante de ésta inteligencia es que años atrás a quienes eran muy hábiles con su cuerpo pero poco hábiles con los números o las letras no se les consideraba inteligentes.

Inteligencia interpersonal

Seguramente una de las que más desarrolladas tiene Gardner, la inteligencia interpersonal te permite comprender a los demás y su comportamiento. Es la inteligencia que te permite relacionarte mejor con las personas, y por tanto, la clave de que los resultados académicos y profesionales no siempre vayan de la mano.

Estudiar psicología es una de las cosas que más te puede ayudar a desarrollar ésta inteligencia, la empatia se desarrolla mejor comprendiendo el lenguaje no verbal, los distintos tipos de personas o el comportamiento de la mente humana, aunque al final, la práctica hace al maestro y relacionarte con personas es lo que te convierte en todo un relaciones publicas.

Inteligencia intrapersonal

La inteligencia intrapersonal es la que te permite comprenderte mejor a tí mismo, si la interpersonal analiza a las demás personas, la intrapersonal se basa en analizarse a uno mismo.

Comprender lo que sientes y porqué, cuales son tus puntos fuertes y en cuáles puedes mejorar, tener objetivos y una idea clara de cómo alcanzarlos, etc. son muestras de tu inteligencia intrapersonal, para ponerla en práctica puedes escribir un diario, hacers tests, pararte a pensar un poco a lo largo del día, etc.

Inteligencia naturalista

La inteligencia naturalista es la que te permite comprender mejor la naturaleza y el entorno en que nos encontramos.

Puedes utilizarla para comprender las plantas y animales, los peces y distintos tipos de oleaje, las estrellas o las nubes, etc. Darwin seguramente tenía mucha inteligencia de éste tipo.

Conclusión

Lo más importante es no olvidar que todos tenemos todos los tipos de inteligencia, y que todos podemos desarrollar cualquiera de éstas, aunque claro está, cada persona es distinta y cada uno desarrollará las mismas de forma diferente.

Bibliografía:
Eres más listo de lo que crees, de Thomas Armstrong, Ed. Oniro
Wikipedia

No quiero alargarme mucho, por lo que colocaré aquí únicamente las características básicas de los colores principales cuyo significado o forma de afectar a una persona puede ser tenido en cuenta para muchas cosas, tanto a la hora de vestir (ponte una camiseta naranja y verás como te llenas de energía) como a la hora de diseñar un web (no te recomendaré el negro con amarillo…).

Bueno, sé que hay mas colores pero estoy un poco cansado así que lo dejo aquí, por cierto, ¿cuál es tu color preferido?

¿De dónde sacan tanta energía? Seguramente es lo que ahora se preguntan varios presidentes de club y entrenadores que han visto a sus jugadores dar más de lo habitual para un equipo que no paga su nómina.

La motivación es la fuente de energía principal en una persona a la hora de realizar tareas, puede ser una motivación positiva o negativa, y cuanto mayor sea ésta, mayor será la energía que se desprenda. De hecho, un gran líder será aquél que sea capaz de sacar lo mejor de quienes tiene a su cargo, y para ello debe ser capaz de motivarles, positivamente, en un mismo objetivo.

Me gustaría puntualizar 3 de las claves para este éxito:

• Pertenencia. Sentir que es su proyecto, que forman parte de él y sentirse reconocidos y valorados en el mismo. Esto se consiguió gracias a que jugadores como Raúl han dejado la selección y han permitdo dar una oportunidad a las nuevas generaciones.
• Objetivo común. Tener un objetivo común y luchar todos por lo mismo, confiando unos en otros sabiendo que todos tienen el mismo objetivo (nada de jugadores mediáticos con intereses individuales). Aunque en algún momento, algún jugador como Ramos o Torres haya dado la campanada.
• Unión. La unidad reside en la pluralidad, no en el equipo monopolizado en que algunos se sientan excluidos. Ni Barcelona ni Real Madrid han monopolizado la selección, jugadores de múltiples equipos permiten una integración perfecta, sin monopolios o bloques y guetos.

La próxima será mas difícil. es más fácil arriesgar cuando no se tiene nada que perder, es mas motivante pasar de cuartos cuando supone todo un hito histórico o una final que quizás sólo puedas jugar una vez en la vida que realizar la misma tarea dos veces. En la próxima ocasión, los intereses individuales por llevarse el protagonismo y la doble presión por cumplir las expectativas pueden hacer mella.

Es lo mismo que puede pasarle a Ronaldinho, que tras ganar creo que dos mundiales, una champions, varias ligas aquí o allá, el premio al Fifa Best World Player varias veces, etc. ¿Y ahora que? ¿Qué nuevos objetivos puede plantearse? ¿Con qué se le motiva? Yo, que soy una persona inocente y optimista probaría con convencerle de ayudar a los más jóvenes a llegar tan lejos como él ha llegado, ser un maestro para las nuevas generaciones o convertirse en el capitán del equipo (aunque, esto, que le hacía ilusión, no vio posibilidades en lograrlo a causa de Puyol).

Quizás le motiven más otras cosas, pero dejarse llevar por la samba implica una falta de motivación importante, ¿debería el Barça invertir más en psicólogos?