Madera de líder

Cada vez que leo el libro de Mario Alonso Puig titulado como este mismo artículo descubro algo nuevo, o lo recuerdo mas bien. Y por ello aveces, cuando tengo algo de tiempo libre o cuando la situación lo requiere, no dudo en consultarlo un poco junto a mi gran profesor de psicología, marketing y ventas (entre otras muchas cosas) Francisco Gella, gran amigo y compañero.

El libro, editado en 2004, tiene al final de cada capítulo una serie de preguntas que, a modo de resumen, sirven para reflexionar sobre lo leído. Voy a destacar algunas de las preguntas que mas me han gustado y que, desgraciadamente, aveces se me olvidan:
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La motivacion laboral – Teoria de Herzberg

De entre las distintas teorías existentes sobre la motivación, destacan la Teoría de Maslow en su “Jerarquía de las necesidades” y la Teoría de la Motivación – Higiene de Herzberg.

Mientras que Maslow establece una serie de necesidades que impulsan la motivación de forma generalizada en una serie de niveles en que, conforme se satisfacen las necesidades de un nivel (por ejemplo las fisiológicas) se intenta satisfacer las del siguiente (siguiendo el ejemplo: seguridad), Herzberg contextualizó su teoría enfocándola en el área de trabajo.

No se puede hablar de motivación sin hablar de Maslow, ni de motivación laboral sin hablar de Herzberg, ya que son siempre los pilares centrales sobre los que se basan la mayoría de estudios sobre la temática, manuales de auto ayuda o seminarios de organización empresarial.

Herzberg propone dos tipos de factores que influyen sobre la motivación en el trabajo, los factores de higiene (desmotivan) y los factores de auténtica motivación (motivan).

Los factores de higiene son factores que influyen negativamente sobre el trabajador y que, si se corrigen, el trabajador no se sentirá insatisfecho. Son factores de higiene por ejemplo la política de empresa, la supervisión, el sueldo o el status en el trabajo. Al contrario de lo que se pueda creer el sueldo, por ejemplo, no es un factor motivador, sino desmotivador, es decir, si sientes que estás cobrando menos de lo que deberías te sientes insatisfecho y decae tu motivación, por el contrario, si tu sueldo es adecuado te sientes conforme pero no te motiva en exceso.

Por ese motivo los factores de higiene, aunque no motivan propiamente, deben ser tratados para “limpiar” el entorno de trabajo o la situación del trabajador de forma que no se desmotive, mientras que los factores de motivación (como pueden ser el reconocimiento, la responsabilidad o un ascenso) si que aumentan tu motivación y ganas por cumplir un objetivo.

Factores de higiene

  • Política de la empresa.
  • Saldo.
  • Relación con el supervisor.
  • Status laboral.
  • Beneficios y servicios sociales.

Factores de motivación

  • El trabajo en sí.
  • Reconocimiento.
  • Responsabilidad (confianza).
  • Realizarse
  • Progresar profesionalmente.

En HabitatSoft ambos tipos de factores están muy bien tratados, tanto los aspectos de higiene, con una política de empresa muy flexible, una comunicación totalmente horizontal y relaciones entre los compañeros estupendas, como en aspectos de motivación, reconociendo la labor de todos y cada uno de los que formamos parte del equipo y contribuimos al éxito de la empresa desde todos los frentes a la posibilidad de ascender como algunos (incluido yo) ya han hecho o autorealizarse.

Sin ir mas lejos, el próximo jueves 6 de septiembre vendrán a la empresa nuestros compañeros comerciales de Madrid para conocernos mejor ya que al estar ellos en Madrid nos comunicamos mucho vía email pero nos vemos muy poco. Entre otras cosas, los distintos departamentos comerciales, CRM y marketing irán a una masía en la montaña por la mañana y se darán una buena comilona al mediodía. Por la tarde, iremos todos juntos a jugar a los vaqueros y cenaremos juntos.

Además, este sábado es mi cumpleaños, así que el lunes llevaré algunas cosillas a la empresa para que tomemos un tentempié y desconectemos brevemente al tiempo que nos reímos un rato y relacionamos entre nosotros no únicamente de forma laboral. Esta iniciativa, que existía en HabitatSoft antes de mi llegada, rompe muchos esquemas y sirve tanto para factores higiénicos (política de empresa) como motivadores (reconocimiento).

Cumpleaños en HabitatSoft
Miembros del Staff de HabitatSoft en el cumple de la Isa

Y bueno, tras daros la lata y envidia un rato, os dejo, a ver si en la próxima entrada hablo mas de seo y continúo el manual 😉